以往當我們有事情需要民意代表幫忙處理解決時，一般民眾通常苦思不到尋求門路或認識有關係的途徑與管道來進行陳情，即使民意代表有設立服務處或服務電話，也必須先行查到電話或服務處位址，親自前往。對於絕大部分平時都在上班工作的一般大眾來說，有事情要陳情，有時比登天還難。可能陳情尋求協助幫忙需要先行花上很多功夫而打退堂鼓。

現在只要打開手機，透過人人雲端的陳情申訴處理與管理系統，就可以進行陳情。你可以指定想要陳情的民意代表對象，或者系統根據使用者你的基本資料自動設定你所屬的選區民代，讓你一鍵搞定陳情。

你的陳情一旦送出，被陳情的民代和其助理群就會隨時隨地立即收到陳情通知，並可以立即進行了解、聯絡和處理，然後將處理過程與狀態隨時通知你。

系統充分利用雲端和行動的特性，讓陳情民眾、民代和民代助理在任何時間、任何地點快速處理並完全掌握陳情狀況。讓民眾得到幫助，民代快速做好選民服務，輕鬆在雲端上管理陳請案件，以建立良好的選民關係。